ब्लैकलिस्ट मर्केंडाइजिंग क्या है?
खुदरा विक्रेता अपने ग्राहकों की ओर से धोखाधड़ी को रोकने के लिए अधिक कदम उठा रहे हैं। दुकानदार अक्सर नकदी के लिए चोरी की वस्तुओं को वापस करने की कोशिश करते हैं; ओहर ग्राहक अपने पैसे वापस पाने के लिए पहले से उपयोग किए गए उत्पाद को वापस कर सकते हैं। स्टोरों ने ब्लैकलिस्ट का उपयोग करना शुरू कर दिया है ताकि एक निश्चित समयावधि में माल ग्राहकों की राशि को सीमित किया जा सके। विचार यह है कि यह विधि दुकानदारों और अन्य ग्राहकों को धोखाधड़ी करने से रोकती है।
ब्लैकलिस्ट कैसे काम करता है
माल ब्लैक लिस्ट करने का उद्देश्य धोखाधड़ी से लड़ना है। यदि कोई ग्राहक किसी स्टोर में इन प्रथाओं की आदत बनाता है, तो द रिटेल इक्वेशन जैसे संगठन उन ग्राहकों को ट्रैक करते हैं जो अत्यधिक रिटर्न देते हैं और उन्हें एक विशिष्ट समय सीमा में फिर से एक विशिष्ट रिटेलर को आइटम वापस करने से रोकते हैं।
बार-बार रिटर्न बनाने वाले उपभोक्ता
अक्सर रिटर्न भरने वाले उपभोक्ताओं को अक्सर किसी प्रकार की ब्लैकलिस्ट पर रखा जाता है। स्टोर उन उपभोक्ताओं को ट्रैक करने के लिए कंप्यूटर का उपयोग करता है जो लगातार रिटर्न बनाते हैं। प्रत्येक रिटेलर के पास कंप्यूटर में निर्मित मानकों को परिभाषित करने के लिए है कि क्या किसी ग्राहक ने किसी निश्चित समय में बहुत अधिक रिटर्न दिया है। जो लोग करते हैं उन्हें भविष्य के रिटर्न बनाने से रोक दिया जाता है।
सूची में शामिल सदस्य धोखाधड़ी के आरोपी नहीं हैं
खुदरा समीकरण "ब्लैकलिस्ट" शब्द का उपयोग करना पसंद नहीं करता है। संगठन का कहना है कि ग्राहकों को भाग लेने वाली दुकानों पर सामान वापस करने पर रोक नहीं है: प्रतिबंध केवल अस्थायी है और इसका उपयोग उन ग्राहकों को हतोत्साहित करने के लिए किया जाता है जो पॉलिसी का दुरुपयोग कर रहे हैं। उन पर धोखाधड़ी या चोरी का आरोप नहीं है; हालाँकि, यह स्पष्ट है कि इन प्रणालियों को धोखाधड़ी को हतोत्साहित करने के लिए रखा गया है।
ब्लैकलिस्ट की आलोचना
खुदरा विक्रेताओं को कभी-कभी लगता है कि ये प्रणालियाँ ग्राहकों के लिए अनावश्यक और अनुचित हैं। उनका तर्क है कि ग्राहकों को वैध रिटर्न बनाने से हतोत्साहित किया जा सकता है, साथ ही साथ वापसी नीतियों और रिटर्न की आवृत्ति कंपनियों के बीच काफी भिन्न होती है। इसलिए, यह तर्क देना मुश्किल है कि ग्राहक का रिटर्न अनुचित था। रिटेलर्स को लग सकता है कि ये स्वचालित सिस्टम ईमानदार ग्राहकों के साथ-साथ बेईमान लोगों को भी दंडित करते हैं।