फोन पर एक बिक्री पिच के लिए ट्रिक्स और टिप्स

फोन पर बेचना, विशेष रूप से कोल्ड-कॉलिंग, धैर्य, उत्साह और एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। क्योंकि लोगों के लिए घूमना आसान है, आपका ध्यान और रुचि पकड़ने के लिए आपके पास कुछ ही क्षण हैं। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप क्या बेच रहे हैं, अपने संभावित ग्राहकों के साथ उचित फोन बिक्री शिष्टाचार आपको बिक्री करने में मदद कर सकता है।

हैंग-अप को रोकना

उस व्यक्ति को न दें जिसे आप घूमने का बहाना बता रहे हैं, उदाहरण के लिए, यह पूछकर कि क्या बात करने का अच्छा समय है। इसके बजाय, ग्राहक को बताएं कि आप केवल तीन मिनट के लिए बोलेंगे। फिर, तीन मिनट के बाद, पूछें कि क्या आप जारी रख सकते हैं। इससे पता चलता है कि आप उनके समय का सम्मान करते हैं। जब आप फोन पर हों तो सवाल पूछें - अगर वे बात कर रहे हैं तो लोगों के लिए लटकना कठिन है। ग्राहक को प्रश्न पूछने के लिए प्रोत्साहित करें। ग्राहक के पहले नाम का उपयोग करके कॉल को निजीकृत करें।

ब्याज जोड़ना

सूखा, पूर्वाभास देने से बचें। आप वर्णन और रूपकों का उपयोग कर सकते हैं कि आप क्या कह रहे हैं की एक तस्वीर खींचने के लिए और अपनी पिच को और अधिक रोचक बना सकते हैं। बात करते समय दर्पण में देखने की कोशिश करें। यह आपको चेहरे के भाव और मुखर जोर का उपयोग करने में मदद करेगा जैसे कि आप आमने-सामने बात कर रहे थे। जब आप अपनी ऊर्जा को बढ़ावा देने के लिए कॉल करते हैं तो खड़े हो जाओ - यह आपकी पिच में आ जाएगा। जब दूसरा व्यक्ति बात कर रहा हो तो सक्रिय रूप से सुनें। वह जो कहता है, उसके पीछे के हिस्से को दोहराएं और अपने सवालों के जवाब देने के लिए पूरी तरह से प्रदर्शित करें कि आप सुन रहे हैं।

तैयारी

इससे पहले कि आप फोन पर एक बिक्री पिच बनाने से पहले अच्छी तरह से तैयार होने में मदद करें। अपने उत्पाद को जानें और अपनी पिच तैयार करें ताकि आप मुख्य बिंदुओं को संक्षिप्त तरीके से हिट कर सकें। उत्पाद या सेवा के बजाय ग्राहक जिस चीज को बेच रहे हैं, उस पर ध्यान दें। कॉल करने के लिए दिन के सबसे अच्छे समय के बारे में सोचें। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी रेस्तरां प्रबंधक को बिक्री कॉल कर रहे हैं, तो आप व्यस्त सेवा के बीच में कॉल नहीं करना चाहते हैं। इसके बजाय, दोपहर का भोजन खत्म होने के बाद इंतजार करें। कार्यालय में फोन करते समय, दोपहर के भोजन से पहले या दिन के अंत में फोन करने से बचने की कोशिश करें।

अपनी आवाज में सुधार

आपकी आवाज ग्राहकों को आप पर भरोसा करने में मदद कर सकती है। वाल स्ट्रीट जर्नल में बताए अनुसार टेक्सास विश्वविद्यालय के संचार प्रोफेसर जॉन डेली के अनुसार, एक गहरी आवाज प्राधिकरण का संदेश देती है, जबकि एक उच्च स्वर वाली आवाज घबराहट का संकेत देती है। डैली देखती हैं कि जो लोग सामान्य से थोड़ा तेज़ बोलते हैं उन्हें सक्षम और प्रेरक के रूप में देखा जाता है। जब ग्राहकों को फोन कर रहे हों, तो आत्मविश्वास और अपने आप पर यकीन करें। "उम" और "आह" जैसे फिलर्स से बचें, जो अनिश्चितता को व्यक्त करते हैं। प्रत्येक सुबह अपने आप को फ़िनिश करने की कोशिश करें और अपनी पिच को वॉयस-मेल संदेश के रूप में छोड़ दें। संदेश को सुनें और सोचें कि क्या आपकी आवाज आत्मविश्वास व्यक्त कर रही है।