जनसंपर्क उद्योग में मास्लो के पदानुक्रम की आवश्यकताएं

जनसंपर्क उद्योग कंपनियों और अन्य संगठनों को रणनीतिक और प्रभावी ढंग से जनता के साथ संवाद करने में मदद करता है। इस लक्ष्य को पूरा करने के लिए, जनसंपर्क लेखकों को अक्सर अब्राहम मास्लो के सिद्धांतों द्वारा निर्देशित किया जाता है, जिनकी प्रेरणा के बारे में सिद्धांतों ने मनोवैज्ञानिकों की पीढ़ियों को प्रभावित किया है। मास्लो का मानना ​​था कि मानव की आवश्यकताओं को सबसे बुनियादी और मौलिक से परिष्कृत और परिष्कृत करने के लिए क्रमबद्ध किया जा सकता है।

मास्लो का पिरामिड

मास्लो की जरूरतों के पदानुक्रम को पांच या सात स्तरों में से एक पिरामिड में व्यवस्थित किया गया है। पांच-स्तरीय संस्करण में भोजन और पानी जैसी शारीरिक आवश्यकताएं, सुरक्षा और सुरक्षा की आवश्यकता, प्यार और अंतरंगता की आवश्यकता, आत्म-सम्मान की आवश्यकता और अन्य लोगों के सम्मान और आत्म-पूर्ति की आवश्यकता या मास्लोव के रूप में शामिल हैं। इसे आत्म-साक्षात्कार कहा जाता है। सात-स्तरीय संस्करण में सभी समान आवश्यकताएं शामिल हैं, लेकिन आत्म-पूर्ति को तीन अलग-अलग आवश्यकताओं में विभाजित करता है - ज्ञान की आवश्यकता, सौंदर्य अनुभवों की आवश्यकता और आत्म-प्राप्ति या व्यक्तिगत विकास की आवश्यकता। मास्लो ने पहले चार स्तरों को "कमी की आवश्यकता" कहा, क्योंकि इनमें से किसी भी आवश्यकता की कमी वाले व्यक्ति की कमी के कारण चिंतित महसूस करेंगे। उन्होंने शीर्ष स्तर या शीर्ष तीन स्तरों को "विकास की जरूरत" कहा, क्योंकि वे सभी केवल जीवित रहने के बजाय एक व्यक्ति के रूप में बढ़ने के बारे में हैं।

पीआर और पिरामिड

जनसंपर्क पेशेवर मास्लो के पदानुक्रम का उपयोग सही संदेश को सही दर्शकों को लक्षित करने के लिए करते हैं। आप भूखे आदमी के लिए एक सौंदर्य अपील को प्राप्त करने से दूर नहीं होंगे, इसलिए पीआर संदेश बनाते समय आपको सबसे पहले यह निर्धारित करना होगा कि आपके लक्षित दर्शक पिरामिड पर कहां हैं। बेघर आश्रय का संचालन करने वाला एक गैर-लाभकारी व्यक्ति सोने के लिए गर्म, सुरक्षित जगह होने के बारे में बात कर सकता है। यह पिरामिड के पहले दो स्तरों को लक्षित करता है - शारीरिक आवश्यकताएं और सुरक्षा आवश्यकताएं। एक सेवानिवृत्ति समुदाय के लिए एक पीआर अपील समाजीकरण के सभी अवसरों पर जोर दे सकती है, संबंधित के लिए तीसरे स्तर की आवश्यकता पर बल देती है। एक लक्जरी कॉन्डो विकास विशिष्टता पर जोर दे सकता है, दूसरों के सम्मान के लिए चौथे स्तर की आवश्यकता पर बल देता है। योग और ध्यान कक्षाओं की पेशकश करने वाला एक रिसॉर्ट पिरामिड के उच्चतम स्तर, आत्म-प्राप्ति की आवश्यकता के लिए अपील करने की कोशिश कर रहा है।

पीआर पोजिशनिंग

जनसंपर्क लेखक एक संगठन को मास्लो के पिरामिड पर स्थिति को पहचानने में मदद कर सकते हैं। कुछ संगठन पिरामिड के सिर्फ एक स्तर से जुड़े रहना चाहते हैं, लेकिन कुछ वास्तविक रूप से सभी से अपील कर सकते हैं। अमेरिकी सेना एक स्थिर नौकरी और मुफ्त कमरे और बोर्ड प्रदान करती है, लेकिन सेना इन लाभों पर अपनी छवि को आधार नहीं बनाना चाहती थी क्योंकि तब वह केवल पिरामिड के निचले स्तरों पर केंद्रित लोगों से अपील कर रही थी। कई वर्षों तक "बी ऑल यू कैन बी" के नारे का उपयोग करके, सेना ने पिरामिड के शीर्ष स्तर पर अपील की और खुद को सपने और सिद्धांतों वाले लोगों के लिए एक संगठन के रूप में तैनात किया, न कि केवल उन लोगों को, जिन्हें नौकरी और रहने के लिए जगह की आवश्यकता थी ।

अवधारणा की सीमाएं

यद्यपि मास्लो का पदानुक्रम एक पीआर लेखक के लिए एक उपयोगी उपकरण हो सकता है, इसकी वैज्ञानिक रूप से कभी भी सटीक पुष्टि नहीं की गई है। मास्लो का मानना ​​था कि निचले स्तर की जरूरतों को पूरा करने में सफल होने के बाद लोग केवल उच्च-स्तरीय जरूरतों में रुचि रखते हैं। यह पहचानने के लिए समझ में आता है कि जो लोग अस्तित्व के लिए संघर्ष कर रहे हैं वे शायद ही कभी दर्शन के साथ खुद को चिंतित करते हैं, लेकिन "भूखे कलाकार" की अवधारणा से पता चलता है कि कुछ लोगों को आत्म-प्राप्ति की आवश्यकता इतनी सम्मोहक लगती है कि वे निचले स्तर की जरूरतों पर उन्हें प्राथमिकता देंगे। मास्लो का पिरामिड एक पीआर अपील को लक्षित करने में मदद कर सकता है, लेकिन इसे एक सिद्ध तथ्य के बजाय एक सुविधाजनक उपकरण के रूप में सोचना अधिक सटीक होगा।