जीवन और वार्षिकी के लिए बीमा उत्पाद जीवन चक्र प्रबंधन

बीमा व्यवसाय के लिए कंपनियों को अपने ग्राहक आधारों और उनके लक्षित बाजारों से डेटा का उपयोग करने की आवश्यकता होती है, ताकि प्रत्येक ग्राहक की जरूरतों को व्यक्तिगत रूप से पूरा करने वाली नीतियां बनाई जा सकें। इन कार्यों को करने के लिए बाजार में अंतराल को भरने वाले नए उत्पादों और सेवाओं को बनाने के लिए नवाचार की आवश्यकता होती है। जीवन और वार्षिकी व्यवसाय में, इस तरह के नवाचारों को भी उत्पाद जीवन चक्र में निरंतर सतर्कता के साथ पालन करना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि आवश्यकताओं को अभी भी पूरा किया जा रहा है और प्रतियोगिता ने एक ही काम करने का अधिक लोकप्रिय तरीका नहीं खोजा है।

उत्पाद की अवधारणा

अन्य उत्पादों और सेवाओं की तरह, बीमा उत्पाद जीवन-चक्र प्रबंधन तब शुरू होता है जब कोई कंपनी एक नए जीवन और वार्षिकी उत्पाद के लिए एक विचार के साथ आती है और इसके लिए एक अवधारणा विकसित करती है। कंपनियां ग्राहकों की जरूरतों का अनुमान लगाने के लिए डेटा के अपने स्टोर का उपयोग करके और लक्षित उत्पाद को निर्धारित करती हैं कि प्रस्तावित उत्पाद उन जरूरतों के अनुरूप कैसे हो सकते हैं। क्योंकि बीमा बाजार बहुत खंडित है, जीवन और वार्षिकी उत्पाद आम तौर पर विशिष्ट श्रेणियों के अनुरूप होते हैं। एक नीति जो उच्च शिक्षा की लागत को कवर करने की अपनी क्षमता पर जोर देती है, उदाहरण के लिए, उस उम्र में माता-पिता के प्रति सक्षम होने के रूप में कल्पना की जाएगी जब अनुसंधान से पता चलता है कि वे उन लागतों के लिए भुगतान करने के बारे में चिंता करना शुरू करते हैं। नीतियों को परीक्षण बाजारों में एक सबूत के रूप में रोल-आउट किया जा सकता है, यह दिखाने के लिए कि विचार में आगे बढ़ने की पर्याप्त क्षमता है।

विकास का प्रबंधन

एक बार एक बीमा कंपनी यह निर्धारित करती है कि एक नया जीवन या वार्षिकी नीति व्यवहार्य है, यह एक आक्रामक विपणन अभियान के माध्यम से बिक्री विकसित करने के लिए दिखता है और प्रदर्शन की जरूरतों को पूरा करने के लिए उत्पाद का निरंतर शोधन करता है। अपने मौजूदा ग्राहक आधार से डेटा एकत्र करके, यह मांग कारकों को निर्धारित कर सकता है और इसके विपणन को अधिक कुशलता से लक्षित कर सकता है। यदि यह कॉलेज-आयु वर्ग के छात्रों के लिए जीवन बीमा के परिचय के रूप में बनाई गई एक सस्ती नीति है, तो कंपनी परिसरों में बाजार की तलाश कर सकती है। यदि यह बाजार में नए ग्राहकों को पेश करने की समान रणनीति के साथ एक वार्षिकी है, तो एक कंपनी भी ऐसे उत्पादों के लिए सामान्य आयु सीमा के तहत ग्राहकों को लक्षित कर सकती है। जैसे-जैसे लक्ष्य बाजार उत्पादों से अधिक परिचित होता है, बिक्री बढ़ने की उम्मीद की जा सकती है।

परिपक्वता तक पहुँचना

बीमा एक प्रतिस्पर्धी व्यवसाय है, और प्रतिस्पर्धात्मक लाभ लोन नहीं देते हैं। जैसा कि अन्य एजेंसियां ​​देखती हैं कि प्रतिद्वंद्वी कंपनी का एक नया उत्पाद कर्षण प्राप्त कर रहा है, उन्हें अपने स्वयं के ग्राहकों के लिए बाजार के समान कुछ विकसित करने की उम्मीद की जा सकती है। यह बाजार को भीड़ देता है और लागत और अभिनव दबाव दोनों की ओर जाता है। एक एजेंसी कम लागत पर परिचयात्मक नीतियों की पेशकश करने का चुनाव कर सकती है, जबकि अन्य अपने प्रसाद में ऐसे तत्व जोड़ सकते हैं जो दूसरों के लिए मैच करना मुश्किल हो। लक्ष्य बाजार के अधिक से अधिक बढ़ने से विकास धीमा या रुक जाता है, और मार्केटिंग रणनीति ग्राहकों को प्रदाताओं पर स्विच करने के बजाय उन्हें अवधारणा के लिए पेश करने पर अधिक केंद्रित हो सकती है।

पतन का चरण

जैसे-जैसे बाजार बदलता है और प्रदाता बढ़ते हैं, एक नीति की लोकप्रियता घट जाएगी। जैसा कि ग्राहकों के शुरुआती समूह ने लक्ष्य बाजार से बाहर किया है, बीमा कंपनियां यह पा सकती हैं कि अगले समूह की अलग-अलग आवश्यकताएं और अपेक्षाएं हैं, जिनकी सेवा करने के लिए एक नए उत्पाद की आवश्यकता होती है। यह इन आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए मौजूदा उत्पादों को बदलने या बाजार की बेहतर सेवा के लिए नए प्रसाद विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करने के लिए एक एजेंसी के लिए एक संकेत के रूप में कार्य करता है।

ग्राहक प्रबंधन

समय के साथ जीवन और वार्षिकी दोनों को बदलने की आवश्यकता होती है, और एक बीमा एजेंसी को अपने ग्राहकों की विभिन्न आवश्यकताओं के शीर्ष पर बने रहने के लिए सचेत रहना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि ग्राहकों की उस विशेष नीति की आवश्यकता होने पर उनका व्यावसायिक संबंध समाप्त न हो। उदाहरण के लिए, दो छोटे बच्चों के साथ एक युवा दंपति को एक पति की सेवानिवृत्ति से अलग जीवन बीमा की जरूरत है, जिनके बच्चे बड़े हो चुके हैं। पूर्व संभावना अधिक सामर्थ्य और कवरेज की मात्रा से संबंधित होगी, जिससे यह सुनिश्चित हो सकेगा कि अगर परिवार दंपति के किसी भी हिस्से में कुछ होता है तो परिवार सुरक्षित है। बाद के बजाय कर लाभ पर ध्यान केंद्रित किया जा सकता है, उत्तराधिकारियों को पैसा पास करने में आसानी हो सकती है या अपनी जीवनशैली को बनाए रखने में मदद करने के लिए कुछ धन तक पहुंच बनाई जा सकती है।

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