एक विपणन दृष्टिकोण से लक्ष्यों को स्थापित करने का महत्व

लेखक और प्रेरक वक्ता Zig Ziglar ने कहा, "एक लक्ष्य ठीक से सेट किया गया आधा हो गया है।" यह नहीं जानते कि आप कहाँ से अपनी कंपनी को एक साल के लिए चाहते हैं, बिना उद्देश्य के तीर निशानेबाजी की तरह है, भाग्य पर भरोसा करते हुए कि एक जमीन पर उतर जाएगा, या मिलेगा करीब, लक्ष्य। विपणन उद्देश्य आपकी कंपनी को उसके लक्ष्यों तक पहुंचने में मदद करते हैं। बहुत से लोग लक्ष्य और उद्देश्यों का परस्पर उपयोग करते हैं; उन्हें डीलिनेट करने का एक अच्छा तरीका मार्केटिंग प्लान लिखना और अपने संगठन में सभी के साथ साझा करना है।

दीवार पर निशाना

एक लक्ष्य की ओर लक्ष्य के रूप में लक्ष्यों और उद्देश्यों के बारे में सोचो। आपका लक्ष्य दीवार है, और आपका उद्देश्य उस दीवार पर लक्ष्य को मारना है। प्रत्येक उद्देश्य बहुत मापने योग्य है; जब आप इसे लक्ष्य पर मारते हैं, तो आप वास्तव में जानते हैं कि यह कहां है और वास्तव में इसका क्या मतलब है, क्योंकि मूल्य देखने के लिए स्पष्ट है। दूसरी ओर, एक लक्ष्य, व्यापक और सामान्य है। आप इसके लिए लक्ष्य रखते हैं, लेकिन यह मापने योग्य शब्दों में परिभाषित नहीं है - यह सिर्फ वहीं है। आपके द्वारा मारा गया प्रत्येक उद्देश्य आपको उस लक्ष्य तक ले जाता है, फिर भी अतिरिक्त लक्ष्यों के लिए अभी भी बहुत सी दीवार बाकी है।

उच्च उद्देश्य

आपकी मार्केटिंग योजना में दो प्रकार के लक्ष्य होते हैं: व्यावसायिक लक्ष्य और बिक्री या वित्तीय लक्ष्य। एक व्यावसायिक लक्ष्य का उदाहरण अपने उत्पाद को सर्वश्रेष्ठ बिक्री के बाद ग्राहक सेवा के रूप में बेचना है। यह ठोस और मापने योग्य नहीं है, क्योंकि "सर्वश्रेष्ठ" व्यक्तियों के लिए व्यक्तिपरक है - यहां तक ​​कि ऐसे सर्वेक्षण भी हैं जो संरक्षक के दिमाग में सर्वश्रेष्ठ के लिए पूछते हैं, संदिग्ध हैं, क्योंकि यह निर्धारित करता है कि सभी ग्राहकों के लिए समान नहीं होगा।

आपके बिक्री लक्ष्य आपके व्यावसायिक लक्ष्यों की तुलना में कम अस्पष्ट हैं, क्योंकि आप उन्हें एक विशिष्ट समय अवधि के लिए निर्धारित करते हैं, अक्सर तीन से पांच साल तक। उदाहरण के लिए, आप अगले तीन वर्षों के भीतर बड़े ग्राहकों को बेचने या नए निवेश को आकर्षित करने के लिए एक नए बाजार में प्रवेश करने के लक्ष्य निर्धारित कर सकते हैं।

अपने लक्ष्य का चयन

आप अपने मार्केटिंग उद्देश्यों के साथ अपनी मार्केटिंग योजना के प्रत्येक लक्ष्य के करीब पहुँचते हैं। जितने अधिक विपणन उद्देश्य आप संतुष्ट करते हैं, उतने ही आप अपनी बिक्री बढ़ाते हैं, जिससे आपके व्यावसायिक लक्ष्यों को पूरा किया जा सकता है। ऐसा करने का तरीका उद्देश्यों को स्थापित करने के SMART नियम का पालन करना है, जिससे उन्हें विशिष्ट, औसत दर्जे का, प्राप्य, यथार्थवादी और समय सीमा के साथ बनाया जा सकता है। अगले दो वित्तीय तिमाहियों के भीतर अधिक फॉर्च्यून 500 कंपनियों को कॉल करने के लिए एक विपणन उद्देश्य आपके ग्राहक पिस्तौलदान पर बड़े ग्राहकों को प्राप्त करने के बिक्री लक्ष्य को पूरा करने के लिए है। एक अन्य उद्देश्य बड़े ग्राहकों के बीच सार्वजनिक संबंधों और विज्ञापन के माध्यम से 10 प्रतिशत तक जागरूकता बढ़ाना होगा, जिसका उद्देश्य प्रकाशन और अन्य मीडिया चैनल हैं जो उन ग्राहकों से अपील करते हैं।

माप के मामले

यह जानने का एकमात्र तरीका है कि आपकी मार्केटिंग योजना काम कर रही है या नहीं, यह मापने के लिए कि क्या आप अपने उद्देश्यों तक पहुँच चुके हैं। यह जानना महत्वपूर्ण है कि आप अपनी मार्केटिंग योजना के चरणों को लागू करने से पहले कहां हैं, यह देखने के लिए कि क्या आप सही रास्ते पर हैं - एक अंतरिम माप करें और यदि कुछ स्पष्ट रूप से काम नहीं कर रहा है तो बदलाव करें - और फिर परिणामों को मापें समय सीमा के अंत में आपकी योजना निर्दिष्ट होती है। दूसरों की तुलना में कुछ उद्देश्यों के लिए यह आसान है; आप आगामी वर्ष के लिए नई प्राप्तियों से उनकी तुलना करने के लिए पिछले वर्ष की तिमाहियों में से प्रत्येक के लिए बिक्री के आंकड़ों के लिए अपनी बिक्री प्राप्तियों की जांच कर सकते हैं। अपने विपणन प्रयासों के साथ और अधिक सटीक होने के लिए, हालांकि, सुनिश्चित करें कि यदि आप वर्तमान में ऐसा नहीं कर रहे हैं तो आप उद्योग द्वारा बिक्री को तोड़ सकते हैं। प्रचार संबंधी प्रयासों जैसे कि जनसंपर्क के लिए, आपकी कंपनी कितनी प्रसिद्ध है, इस बारे में सवाल पूछने के लिए मुफ्त या सस्ते ऑनलाइन सर्वेक्षण टूल का उपयोग करें। आप वर्तमान या भावी ग्राहकों को छूट के रूप में भाग लेने के लिए प्रोत्साहन प्रदान कर सकते हैं। फिर विपणन अभियान के मध्य और अंत में सर्वेक्षण को लागू करें और परिणामों की तुलना करें। प्रतिक्रिया उत्पन्न करने के लिए सोशल मीडिया साइटों का उपयोग करें, साथ ही साथ।