विपणन में निरंतर सुधार का महत्व

मार्केटिंग में लगातार सुधार से आपको मार्केटिंग में अपने निवेश पर बेहतर रिटर्न हासिल करने में मदद मिलती है। निरंतर सुधार गुणवत्ता प्रबंधन का एक रूप है जो बड़े परिवर्तनों को प्राप्त करने की कोशिश करने के बजाय एक प्रक्रिया में छोटे वृद्धिशील सुधार करने पर केंद्रित है। विपणन में, आप लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए निरंतर सुधार का उपयोग कर सकते हैं जैसे लक्ष्यीकरण की सटीकता बढ़ाना, उत्पाद या सेवा की गुणवत्ता में सुधार करना, ग्राहकों की संतुष्टि में वृद्धि करना या उच्च गुणवत्ता प्रदान करना बिक्री बल की ओर जाता है।

Kaizen

निरंतर सुधार शब्द जापानी शब्द "काइज़ेन" से जुड़ा है, जिसका अर्थ है "द टाइम्स 100" के अनुसार, बेहतर के लिए परिवर्तन। निरंतर सुधार का उद्देश्य एक प्रक्रिया में कचरे को कम करना है और इससे आपको अपने मार्केटिंग बजट से अधिक मदद मिल सकती है। एक उदाहरण के रूप में, आप बिक्री बल प्रतिक्रिया या विपणन अभियानों के जवाब से लगातार अधिक जानकारी जोड़कर अपने विपणन डेटाबेस को परिष्कृत कर सकते हैं। बेहतर डेटा आपको बिक्री बल तक बेहतर गुणवत्ता प्रदान करने और ग्राहकों और संभावनाओं के लिए अधिक सटीक संचार भेजने, अभियान के परिणामों में सुधार करने और कचरे को कम करने में मदद करेगा।

उत्पाद

आपकी उत्पाद विकास टीम मौजूदा उत्पादों को बढ़ाने के लिए निरंतर सुधार का उपयोग कर सकती है ताकि वे बदलती ग्राहक आवश्यकताओं को पूरा करते रहें। "कैलिफोर्निया प्रबंधन की समीक्षा" के अनुसार निरंतर सुधार से आपकी कंपनी को बाजार में हिस्सेदारी और नेतृत्व बनाए रखने में मदद मिलती है। बाजार की सफलताओं को बनाने के लिए नवाचार और नए उत्पाद विकास महत्वपूर्ण हैं, लेकिन उन्हें निवेश के उच्च स्तर की आवश्यकता होती है और उत्पाद विफलता का महत्वपूर्ण जोखिम होता है।

खोज यन्त्र

जब ग्राहक और संभावनाएं भविष्य की खरीद के बारे में निर्णय ले रहे हैं, तो वे उत्पादों और कंपनियों के बारे में प्रारंभिक जानकारी इकट्ठा करने के लिए इंटरनेट का उपयोग करते हैं। सलाहकार SEOmoz के अनुसार आपकी खोज इंजन रैंकिंग बहुत महत्वपूर्ण है। उच्च खोज इंजन रैंकिंग के साथ, संभावनाएं आपके प्रतियोगियों से पहले आपकी जानकारी प्राप्त कर लेंगी। अपनी वेबसाइट की सामग्री को लगातार प्रबंधित करने के लिए खोज इंजन अनुकूलन में विशेषज्ञता रखने वाले एक सलाहकार को काम पर रखें ताकि आप उच्च खोज इंजन रैंकिंग का निर्माण और रखरखाव कर सकें।

ग्राहक संतुष्टि

ग्राहकों की संतुष्टि के उच्च स्तर को प्राप्त करना आपके भविष्य के राजस्व और लाभप्रदता के लिए आवश्यक है। संतुष्ट ग्राहक आपसे खरीदना जारी रखेंगे और दूसरों को आपकी कंपनी की सिफारिश कर सकते हैं। ग्राहकों की संतुष्टि के नियमित सर्वेक्षण करें और परिणामों का विश्लेषण करें ताकि कमजोरी वाले क्षेत्रों को देखें जहां संतुष्टि का स्तर कम है। प्रशिक्षण कार्यक्रमों को चलाने, ग्राहक सेवा प्रौद्योगिकी को तैनात करने या प्रक्रियाओं को संशोधित करके कमजोर क्षेत्रों में निरंतर सुधार करना। ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार को मापें।

प्रतिष्ठा

आपकी कंपनी की प्रतिष्ठा महत्वपूर्ण है जब संभावनाएं संभावित आपूर्तिकर्ताओं के रूप में कंपनियों की समीक्षा कर रही हैं। कंपनियां अपनी प्रतिष्ठा, उद्योग में स्थिति, वित्तीय प्रदर्शन और दूसरों की राय पर आपूर्तिकर्ताओं को रैंक करती हैं। निरंतर जनसंपर्क कार्यक्रम चलाकर, आप अपनी कंपनी और इसकी प्रतिष्ठा के बारे में जागरूकता में सुधार कर सकते हैं। अपनी वर्तमान प्रतिष्ठा का आकलन करने और कम जागरूकता या गलतफहमी के क्षेत्रों पर अपने संचार कार्यक्रम को केंद्रित करने के लिए एक सर्वेक्षण करें।