फोन पर क्रेडिट कार्ड से भुगतान कैसे स्वीकार करें

जितना आसान आप इसे अपने ग्राहकों को आपको भुगतान करने के लिए बनाते हैं, उतना ही यह आपके नीचे की रेखा के लिए बेहतर है। यदि आप फोन पर क्रेडिट कार्ड से भुगतान स्वीकार करना चुनते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके कर्मचारी जोखिम को कम करने के लिए उचित प्रक्रियाओं को जानते हैं। लेन-देन दर्ज करना आपके द्वारा चुने गए क्रेडिट कार्ड भुगतान प्रसंस्करण सेवा के लिए विशिष्ट निर्देशों का पालन करने का मामला है। प्रत्येक प्रदाता अपने सिस्टम को थोड़ा अलग तरीके से सेट करता है, इसलिए कोई "एक आकार सभी को फिट नहीं करता है।" बस सुनिश्चित करें कि कर्मचारी ठीक से प्रशिक्षित हैं और प्रक्रियाओं का पालन करते हैं।

सही क्रेडिट कार्ड भुगतान सेवा चुनें

खरीदारी करने के लिए फ़ोन द्वारा क्रेडिट का उपयोग करना कोई नई बात नहीं है। हालांकि, आज ग्राहकों और व्यवसायों के पास कई विकल्प हैं। उदाहरण के लिए, पेपाल और स्क्वायर से भुगतान प्रसंस्करण सेवाएं एक छोटे व्यवसाय को मोबाइल फोन का उपयोग करके फोन ऑर्डर लेने की अनुमति देती हैं। यह विचार करने का एक विकल्प है कि क्या आप सिर्फ एक व्यवसाय शुरू कर रहे हैं। यदि ग्राहक की प्रतिक्रिया का स्तर इसे सार्थक बनाता है, तो आप कार्ड भुगतान सेवा के साथ एक नियमित व्यापारी खाता स्थापित कर सकते हैं।

जैसा कि किसी भी उत्पाद या सेवा के साथ आप एक छोटे व्यवसाय के लिए खरीदते हैं, कई प्रदाताओं से लागत और शुल्क की तुलना करें। सुनिश्चित करें कि सेवा फोन ऑर्डर की अनुमति देती है, और पूछें कि क्या कोई अतिरिक्त शुल्क है। इसके अलावा, उनके ग्राहक सहायता की जाँच करें। यदि कोई आदेश अस्वीकृत हो जाता है या आपके प्रश्न हैं, तो आपको भुगतान प्रसंस्करण सेवा से संपर्क करने में सक्षम होना चाहिए।

प्राधिकरण प्रक्रिया

सभी कर्मचारियों को क्रेडिट कार्ड प्राधिकरण प्रक्रिया को समझने के लिए स्टाफ प्रशिक्षण आवश्यक है। भाग में, यह भुगतान प्रसंस्करण सेवा द्वारा दिए गए निर्देशों का पालन करने के लिए बस कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने का मामला है। हालांकि, कर्मचारियों को "लाल झंडे" के बारे में पता होना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि मेलिंग पता और बिलिंग पता भिन्न हैं, तो सावधान रहें। यह एक अनधिकृत उपयोगकर्ता का संकेत हो सकता है। दूसरी ओर, यह कॉलेज का एक छात्र हो सकता है जो केवल अपने छात्रावास के कमरे में एक पैकेज देना चाहता है, लेकिन बिल उसके घर जाता है।

12 से 24 महीनों के लिए प्रत्येक लेनदेन से सभी रिकॉर्ड और जानकारी सहेजें। यह आपको धोखाधड़ी की स्थिति में उचित परिश्रम का प्रदर्शन करने में मदद करेगा, और यह ग्राहकों के साथ किसी भी विवाद को हल करने में मदद करेगा।

एकत्रित करने की जानकारी

अंगूठे का एक अच्छा नियम फोन पर क्रेडिट कार्ड से भुगतान लेते समय ग्राहक से अधिक से अधिक जानकारी एकत्र करना है। भुगतान सेवा के लिए आवश्यक होगा कि आप पूर्ण क्रेडिट कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और ग्राहक का नाम प्राप्त करें क्योंकि यह कार्ड पर दिखाई देता है। आपको सीवीवी की भी आवश्यकता हो सकती है, जो कार्ड के पीछे मुद्रित सुरक्षा कोड है। इसके अलावा, ग्राहक से उसके बिलिंग पते, फोन नंबर और ईमेल पते के बारे में पूछें। यदि कोई समस्या हो तो ये ग्राहक से संपर्क करेंगे। ग्राहक की जन्मतिथि और ड्राइवर का लाइसेंस नंबर मांगना भी एक अच्छा विचार है।

मेल, ईमेल या दोनों के माध्यम से ग्राहक को बिक्री रसीद की एक प्रति भेजें। ग्राहक सेवा को बेहतर बनाने के लिए, इस जानकारी को एक प्रारूप में सहेजें कर्मचारी पहुँच सकते हैं। अगली बार जब ग्राहक खरीदारी करता है तो यह चीजों को गति देता है।

उसे सुरक्षित रखें

प्रत्येक व्यवसायी जानता है कि इलेक्ट्रॉनिक भुगतान, चेक और क्रेडिट कार्ड भुगतान स्वीकार करने से कुछ जोखिम होता है। फोन पर क्रेडिट कार्ड से भुगतान स्वीकार करना कोई अपवाद नहीं है। हालांकि, जोखिम को कम करने के तरीके हैं। एक अच्छे पॉइंट ऑफ़ सेल सिस्टम में निवेश करें, और इसे पेशेवर रूप से स्थापित करें। आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली भुगतान प्रसंस्करण सेवा आपके द्वारा किए गए लेनदेन को सुरक्षित रखना चाहती है। इसकी सुरक्षा प्रक्रियाओं और सलाह का लाभ उठाएं।

भुगतान कार्ड उद्योग सुरक्षा मानक परिषद ने 2015 में अद्यतन आवश्यकताओं को जारी किया। पीसीआई 3.0 के रूप में जानें, ये मानक जोखिम को कम करने के बारे में मार्गदर्शन के साथ छोटे व्यवसाय प्रदान करते हैं। पीसीआई 3.0 कर्मचारी शिक्षा, आपके व्यवसाय की अन्य पक्षों और विकल्पों के साथ साझा जिम्मेदारी को कवर करता है जिसे आप पीसीआई 3.0 को अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुसार चुन सकते हैं। यह एक मूल्यवान संसाधन है जो आपको समय, पैसा और सिरदर्द बचा सकता है।