क्या आप आइट्यून्स पर आइटम वापस कर सकते हैं?

अनजाने में आइटम्स खरीदना या आईट्यून्स के माध्यम से कम-से-संतोषजनक आइटम खरीदना निराशाजनक है। ऐप स्टोर में कई ऐप आपको दस्तावेज़ों को प्रबंधित करने, सहकर्मियों के साथ जुड़ने और संदेशों को छाँटने में सहायता करते हैं, लेकिन हर डिवाइस पर हर एक अच्छा काम नहीं करता है। हालांकि Apple खरीदारी को वापस नहीं करने का विकल्प चुन सकता है, लेकिन आपकी शिकायत की रिपोर्टिंग करना और विनम्रता से पुनः पूछना आपके लिए बिल्कुल भी वापसी की अपेक्षा नहीं करता है। यहां तक ​​कि अगर Apple धनवापसी जारी नहीं करता है, तो अन्य स्रोतों से मदद उपलब्ध है।

आईट्यून्स रिटर्न पॉलिसी

ऐप्पल आईट्यून्स में बहुत स्पष्ट रूप से बताता है कि आईट्यून्स से की गई सभी खरीदारी अंतिम हैं। इसमें एप्स, गेम्स, मूवीज, म्यूजिक और टेलीविजन शो शामिल हैं। चूंकि सभी खरीदारी अंतिम हैं, इसलिए आपको कभी भी सफल रिटर्न की गारंटी नहीं दी जाती है। आइट्यून्स की निराशाजनक खरीदारी के खिलाफ पहरा देने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि पुष्टि करने से पहले खरीदारी को पूरी तरह से अनुसंधान करें।

कारण

यदि कोई ऐप निर्दिष्ट के रूप में काम नहीं करता है या विज्ञापित के अलावा कुछ और था जो आप Apple से रिफंड प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं। कभी-कभी, जब आप कोई ऐप खरीदते हैं, तो वह सही तरीके से डाउनलोड नहीं होता है या आपके iOS डिवाइस के साथ काम नहीं करता है। अगर ऐसा है तो रिफंड के लिए Apple से सलाह लें। यदि आप केवल आपके द्वारा खरीदी गई वस्तु को पसंद नहीं करते हैं, तो आपको अपना पैसा वापस मिलने की संभावना कम है लेकिन इस बात का ध्यान रखें कि, जिस सेवा के लिए आप सहमत हैं, उसके अनुसार Apple किसी भी iTunes आइटम पर रिफंड देने के लिए बाध्य नहीं है।

तरीका

"संपर्क Apple समर्थन" पृष्ठ पर जाएं और फिर "खरीदारी, बिलिंग और मोचन" पर क्लिक करें। "यह विषय सूचीबद्ध नहीं है" पर क्लिक करें और उस आइटम के लिए एक शीर्षक टाइप करें जिसके साथ आप किसी समस्या की रिपोर्ट कर रहे हैं। "एंटर" दबाएं और फिर "जारी रखें"। नए पेज पर "ईमेल" पर क्लिक करें।

उस खाते पर ऐप्पल आईडी सहित सभी प्रासंगिक जानकारी के साथ फ़ॉर्म भरें, जिसके साथ आप जिस आइटम को वापस करने का प्रयास कर रहे हैं उसे खरीदा है। ऑर्डर नंबर शामिल करें, जिसे आप अपने आईट्यून्स खरीद इतिहास या ई-रसीद पर पा सकते हैं। फॉर्म जमा करने से पहले अपनी खरीदारी के साथ समस्या के बारे में विस्तार से बताएं। फॉर्म जमा करने के 24 घंटे के भीतर ऐप्पल आपको ईमेल के जरिए जवाब देगा।

टिप्स

यदि आप किसी भी चीज़ पर धनवापसी की मांग कर रहे हैं, तो यह दर्शाएं, पुस्तक या ऐप, वापसी का अनुरोध करने से पहले खरीदारी न खोलें और न ही उपयोग करें। यदि आप एक पुस्तक पढ़ते हैं, उदाहरण के लिए, Apple के पास आपको अपना धन वापस देने के लिए कोई प्रोत्साहन नहीं है। यदि आप समस्याओं का सामना कर रहे हैं या आपके द्वारा खरीदे गए एप्लिकेशन से असंतुष्ट हैं, तो आप ऐप डेवलपर्स से संपर्क करने पर भी विचार कर सकते हैं। वे आपको मुफ्त अपग्रेड की पेशकश कर सकते हैं, मदद की पेशकश कर सकते हैं या यहां तक ​​कि आपको भविष्य की खरीदारी का श्रेय भी दे सकते हैं।