बाजार विभाजन में मनोवृत्ति कारक

बाजार विभाजन में उपभोक्ताओं को कुछ चर या कारक के अनुसार वर्गीकृत करना शामिल है, जैसे कि उपभोक्ता रवैया। उपभोक्ताओं को उनके दृष्टिकोण के अनुसार विभाजित करने से एक व्यवसाय को यह तय करने की अनुमति मिलती है कि कौन से समूह इसके विपणन प्रयासों के लिए सबसे अच्छा लक्ष्य बनाने की संभावना रखते हैं। उदाहरण के लिए, एक कंपनी एक नए प्रकार की प्रौद्योगिकी के प्रति उपभोक्ता के दृष्टिकोण पर शोध कर सकती है ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि कौन से समूह इसके उत्पाद को खरीदने की सबसे अधिक संभावना रखते हैं।

उपभोक्ता का रवैया

मनोवृत्ति एक उत्पाद या सेवा की ओर अग्रसर उपभोक्ता है। उदाहरण के लिए, उपभोक्ताओं को एक नई प्रकार की प्रौद्योगिकी के मूल्य के बारे में संदेह हो सकता है। या वे पिछले अनुभवों के कारण किसी विशेष ब्रांड के बारे में नकारात्मक राय रख सकते हैं। दृष्टिकोण सामान्य हो सकते हैं, जिसका अर्थ है कि वे सभी उपभोक्ता समूहों में मौजूद हैं, या वे विभिन्न समूहों के बीच भिन्न हो सकते हैं।

मापने का रवैया

बाजार शोधकर्ता सर्वेक्षण, व्यक्तिगत साक्षात्कार और फोकस समूहों का उपयोग करके दृष्टिकोण को माप सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक संक्षिप्त प्रश्नावली उपभोक्ताओं को एक ब्रांड नाम के बारे में अपनी भावनाओं का वर्णन करने की अनुमति दे सकती है, जबकि एक व्यक्तिगत साक्षात्कार या फ़ोकस समूह में ब्रांड नाम के बारे में गहन बातचीत हो सकती है। सांख्यिकीय मूल्यांकन विधियों का उपयोग करते हुए, बाजार शोधकर्ता उपभोक्ता व्यवहार के स्पेक्ट्रम के बारे में एक अनुमान विकसित कर सकते हैं, शायद कुछ विशिष्ट दृष्टिकोणों को विशिष्ट जनसांख्यिकी के साथ जोड़कर। उदाहरण के लिए, युवा उपभोक्ताओं को एक विशेष ब्रांड के प्रति अनुकूल रवैया हो सकता है, जो कि कंपनी भविष्य में विपणन प्रयासों के लिए मार्गदर्शन करने के लिए उपयोग कर सकती है।

लक्ष्य

उपभोक्ता के दृष्टिकोण को मापने और विश्लेषण करने का सामान्य लक्ष्य उपभोक्ताओं के बारे में एक विश्वसनीय भविष्यवाणी विकसित करना है। उदाहरण के लिए, एक ब्रांड के प्रति प्रतिकूल रवैया उपभोक्ताओं को उत्पाद खरीदने की संभावना नहीं बना देगा। यदि कोई व्यवसाय पहचान सकता है कि किस उपभोक्ता खंड में प्रतिकूल दृष्टिकोण है, तो वह अन्य उपभोक्ताओं को बिक्री को यथासंभव अधिक रखने के लिए लक्षित कर सकता है। या व्यवसाय एक प्रतिकूल दृष्टिकोण को बदलने और एक सेगमेंट को लाभदायक बनाने का प्रयास कर सकता है। उपभोक्ता रवैये को समझना भी एक व्यवसाय को बाजार क्षेत्र के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने में मदद करता है। उदाहरण के लिए, एक सेगमेंट के प्रतिकूल रवैये की प्रकृति को जानने से उन विशिष्ट नकारात्मक भावनाओं का मुकाबला करने के लिए एक व्यवसायिक विज्ञापन अभियान को डिजाइन करने में मदद मिलती है।

उपभोक्ता दृष्टिकोण में परिवर्तन

कंपनियां अक्सर विशिष्ट उपभोक्ता खंडों के दृष्टिकोण को बदलना चाहती हैं। उदाहरण के लिए, मान लें कि किसी व्यवसाय का बाजार अनुसंधान यह निर्धारित करता है कि उच्च आय वाले उपभोक्ता अक्सर मानते हैं कि इसके उत्पाद निम्न गुणवत्ता वाले हैं। व्यवसाय उस खंड के दृष्टिकोण को बदलने और बिक्री बढ़ाने के लिए कई प्रकार की मार्केटिंग तकनीकों का उपयोग कर सकता है। संभावित तकनीकों में उत्पादों को बेहतर बनाना, नए उत्पाद पैकेजिंग को डिजाइन करना, उत्पाद की ताकत को उजागर करने के लिए इन-स्टोर प्रदर्शनों की पेशकश करना और एक बेहतर ब्रांड छवि विकसित करने के लिए एक विज्ञापन अभियान को लागू करना शामिल है। उस उपभोक्ता खंड में अनुकूल दृष्टिकोण की खेती करके, व्यवसाय बिक्री बढ़ा सकता है और उस खंड को एक लाभदायक लक्ष्य बना सकता है।

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