कार्यस्थल में विविधता के लाभ और नुकसान

अमेरिका में काम करने वाले 25 मिलियन से अधिक लोग विदेश में जन्मे हैं, और आंकड़ों से पता चलता है कि तीन दशकों से भी कम समय में, देश वास्तव में एक बहुलवादी समाज होगा, जिसमें कोई एकल समूह बहुमत नहीं रखेगा। यदि आप उम्मीद करते हैं कि आपकी कंपनी इस नए विश्व क्रम में प्रतिस्पर्धा करेगी और सफल होगी, तो आपको कार्यस्थल में विविधता के फायदे और नुकसान पर ध्यान देने की आवश्यकता है।

लाभ: बेहतर वित्तीय परिणाम

कई अध्ययनों में पाया गया है कि विभिन्न टीमों वाली कंपनियां समरूप व्यवसायों की तुलना में अधिक लाभदायक हैं। सार्वजनिक कंपनियों पर 2015 के मैकिन्से की रिपोर्ट में कहा गया है कि उनके प्रबंधन में सबसे अधिक जातीय और नस्लीय विविधता वाले लोग आर्थिक रूप से सफल होने की संभावना 35 प्रतिशत अधिक थे।

लाभ: वैश्विक स्तर की प्रतियोगिता

लाखों अमेरिकी विदेशी स्वामित्व वाली कंपनियों द्वारा नियोजित हैं। हम एक वैश्विक अर्थव्यवस्था में रहते हैं, और फॉर्च्यून 500 सूची में लगातार शीर्ष पर रहने वाली कंपनियां प्रकृति में वैश्विक हैं। कंपनियों को ऐसे लोगों को नियोजित करने की आवश्यकता है जो इस विश्व मंच पर प्रतिस्पर्धा करने के लिए विविध आबादी और दृष्टिकोण का प्रतिनिधित्व करते हैं। छोटे शहर अमेरिका में जो बिकता है वह संयुक्त अरब अमीरात के शहरों में नहीं उड़ सकता है। दूसरी ओर, यदि आप प्रत्येक की संस्कृति और अर्थव्यवस्थाओं को समझते हैं, तो शायद यह होगा।

लाभ: तथ्य-आधारित निर्णय-निर्माण

अध्ययन में पाया गया कि विभिन्न समूह निर्णय लेते समय तथ्यों पर ध्यान केंद्रित करते हैं। वे सोच-विचार के पुराने-स्कूल के तरीकों से परे रहते हैं और उद्देश्य को बनाए रखने के लिए तथ्यों की जांच करते हैं और पुन: जांच करते हैं, इस प्रकार वे अपनी कंपनी के लिए बेहतर निर्णय लेते हैं। नॉनहोमोगीनस समूह अपने बायोस की पहचान करने के लिए समरूप समूहों की तुलना में अधिक सक्षम होते हैं और महत्वपूर्ण व्यापारिक निर्णय लेते समय उन्हें खाड़ी में रखने के लिए काम करते हैं।

लाभ: रचनात्मक और अभिनव सोच

यदि हर कोई समान रूप से कार्य करता है और सोचता है, तो आप उत्पादों, वितरण, विपणन, प्रबंधन और बिक्री के दृष्टिकोण के समान वही-पुराने, समान-पुराने देखने की संभावना रखते हैं। हालांकि, जब कई लोग विभिन्न दृष्टिकोणों से समस्याओं और चुनौतियों का सामना करते हैं, तो आप अधिक रचनात्मक समाधानों की खोज करेंगे। शोध बताते हैं कि विविधता नवाचार को बढ़ाती है और बाजार की वृद्धि में सुधार करती है।

फायदा: क्रॉस-कल्चरल अंडरस्टैंडिंग

जबकि समरूप समूह स्वाभाविक रूप से बेहतर हो सकते हैं, एक तेजी से विविध दुनिया में, क्रॉस-सांस्कृतिक समझ एक बेहतर काम करने का माहौल और एक बेहतर दुनिया बनाती है। पुरानी दुनिया के पूर्वाग्रहों और गलतफहमी की एक बैसाखी पर भरोसा करने के बजाय, विविध कार्य समूह व्यवसायों के लिए आंतरिक जलवायु और बाहरी परिणामों में सुधार करते हैं।

नुकसान: संक्रमण में कठिनाई

यदि आपकी कंपनी विविधीकरण की क्षमता को पहचानने की शुरुआत कर रही है, तो संभवतः अधिक विविध कार्य वातावरण बनाने के लिए चुनौतियां होंगी। पुराने तरीके और उलझे हुए पूर्वाग्रह आपके प्रयासों में बाधा बन सकते हैं और तनाव और संघर्ष पैदा कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, जैसे-जैसे संस्कृतियां टकराती हैं, अर्थों की गलत व्याख्या हो सकती है। एक संस्कृति का मजाकिया होना दूसरे के प्रति अपमानजनक माना जा सकता है। यदि कार्यस्थल विविधता सफलता का पहला उपाय है तो प्रबंधन को पूरे बोर्ड में कर्मचारियों को खरीदना और शिक्षित करना होगा।

नुकसान: अल्पकालिक लागत परिव्यय

आप कितने समय से व्यवसाय में हैं, इस पर निर्भर करते हुए, आप पहले से ही कार्यस्थल में रहने के बारे में बहुत कुछ जान सकते हैं। जिस तरह विकलांग अधिनियम के अमेरिकियों ने वित्तीय लागत पर कुछ व्यवसायों में महत्वपूर्ण बदलाव लाए, उसी तरह विविधता को कुछ लचीलेपन की आवश्यकता होगी। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास ऐसे कर्मचारी हैं जो मुसलमानों का अभ्यास कर रहे हैं, तो आपको उन्हें दैनिक प्रार्थना के लिए समय और स्थान देने की आवश्यकता होगी। ट्रांसजेंडर कर्मचारियों को अपने बाथरूम की आवश्यकता हो सकती है। जैसे-जैसे आपके कर्मचारी अधिक विविधतापूर्ण होते जाते हैं, आपको उन संबंधित लागतों का सामना करना पड़ सकता है जिन्हें आपने नहीं माना था।

यद्यपि एक विविध कार्यस्थल में संक्रमण मुश्किल हो सकता है, लेकिन देश और दुनिया भर के नियोक्ता विविधता लाने के लिए कदम उठा रहे हैं। वे खोज रहे हैं कि यह प्रयास और निवेश के लायक है और इसके परिणाम नैतिक और आर्थिक रूप से पुरस्कृत हैं।