एक संगठन के लिए बेंचमार्किंग के लाभ

बेंचमार्किंग उद्योग या प्रतिस्पर्धी प्रथाओं, कार्यों और उत्पादों का अध्ययन करने और उनसे मिलने या उन पर सुधार करने के तरीके खोजने की प्रक्रिया है। सभी विभिन्न उद्योगों की कंपनियां अपनी सफलताओं का आकलन करने और अपनी कमियों को दूर करने के लिए बेंचमार्किंग का उपयोग करती हैं। बेंचमार्किंग की सामान्य प्रक्रिया में समस्या वाले क्षेत्रों की पहचान करना, शीर्ष प्रतियोगियों का चयन करना शामिल है जो उत्कृष्टता प्राप्त करते हैं जहां एक कंपनी कम आती है और आवश्यक परिवर्तन करती है। किसी संगठन में बेंचमार्किंग का उपयोग करने के कई महत्वपूर्ण फायदे हैं।

श्रम लागत कम करना

बेंचमार्किंग का एक फायदा श्रम लागत कम हो सकता है। उदाहरण के लिए, एक छोटी निर्माण कंपनी यह अध्ययन कर सकती है कि कैसे एक शीर्ष प्रतियोगी कई बुनियादी संयंत्र कार्यों के लिए रोबोट का उपयोग करता है। ये रोबोट प्रतियोगी को श्रम लागत पर महत्वपूर्ण राशि बचाने में मदद कर सकते हैं। कंपनी के प्रबंधक इन रोबोटिक्स सिस्टम पर प्रतियोगी वेबसाइट या ऑनलाइन लेखों के माध्यम से जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। वे उस कंपनी की पहचान भी कर सकते हैं जिसने प्रतियोगी को रोबोट बेचा है। इसके बाद, बेंचमार्किंग का उपयोग करने वाली कंपनी अपने स्वयं के सिस्टम को स्थापित करने में मदद करने के लिए रोबोट निर्माता को बुला सकती है।

उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार

उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार के लिए कंपनियां बेंचमार्किंग का भी उपयोग कर सकती हैं। इंजीनियर कभी-कभी प्रमुख प्रतियोगियों के उत्पादों को खरीदते हैं। इसके बाद वे उन्हें अलग ले जा सकते हैं, उनका अध्ययन कर सकते हैं और यह निर्धारित कर सकते हैं कि प्रतियोगियों के उत्पाद उद्योग में दूसरों को कैसे पछाड़ें या बाहर निकाल दें। रासायनिक इंजीनियर खाद्य या सफाई उत्पादों का अध्ययन समान तरीके से कर सकते हैं। फिर वे प्रतिस्पर्धी उत्पादों में निहित विभिन्न तत्वों की तुलना अपने स्वयं के उत्पाद लाइन से कर सकते हैं। इसके बाद, उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार किया जा सकता है।

बिक्री और लाभ में वृद्धि

एक कंपनी जो अपने कार्यों, संचालन, उत्पादों और सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए बेंचमार्किंग का उपयोग करती है, बिक्री और मुनाफे में वृद्धि का आनंद ले सकती है। ग्राहकों को इन सुधारों को नोटिस करने की संभावना है। बेंचमार्किंग कंपनी कंपनी के ब्रोशर, उसकी बिक्री प्रतिनिधि, पत्रिका और टेलीविजन विज्ञापनों के माध्यम से सुधार कर सकती है। इन प्रयासों से बिक्री बढ़ने की संभावना है, विशेष रूप से मुख्य ग्राहकों के बीच। बेंचमार्किंग के कारण अधिक कुशलता से काम करने वाली कंपनियां अपने खर्चों में भारी कमी कर सकती हैं। इन बचत से अधिक मुनाफा हो सकता है।

बेंचमार्किंग एक्रॉस डिपार्टमेंट्स

कुछ संगठन विभिन्न विभागों में प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए आंतरिक बेंचमार्किंग का उपयोग करते हैं। विभाग के प्रबंधक एक विशेष विभाग की सर्वोत्तम प्रथाओं का अध्ययन और अनुकरण कर सकते हैं। ये बदलाव सभी विभागों के बीच सुधार ला सकते हैं। हालाँकि, आंतरिक बेंचमार्किंग की अपनी सीमाएँ हैं। कंपनी का शीर्ष विभाग उतनी कुशलता से काम नहीं कर सकता जितना कि उद्योग में अन्य लोग करते हैं। इसका मतलब यह है कि अन्य विभाग वास्तव में वहाँ से बाहर सबसे अच्छे विभागों के खिलाफ बेंचमार्किंग नहीं कर रहे थे।