प्रिंसिपलड नेगोसिएशन के 7 तत्व

प्रिंसिपिल्ड वार्ता पुस्तक में उल्लिखित संघर्ष संकल्प के लिए एक दृष्टिकोण है, "हां में हो रही है।" रोजर फिशर और विलियम उरी की पुस्तक 1981 में प्रकाशित हुई थी और इसमें बातचीत के चार मूलभूत सिद्धांत और तीन बाधाएं शामिल हैं जिनका लोगों को सामना करना पड़ सकता है। प्रिंसिपल की बातचीत, जिसे अक्सर "जीत-जीत" सौदा बनाने के रूप में संदर्भित किया जाता है, आपको अपने व्यावसायिक उद्देश्यों को प्राप्त करने में मदद कर सकता है और तस्वीर से बाहर-या-कुछ भी रवैया अपनाकर दूसरे पक्ष की अपेक्षाओं को पूरा कर सकता है।

समस्या से अलग लोगों को

भावनाओं, संचार और धारणा से बातचीत के मुद्दे पर बादल छा सकते हैं। बातचीत करते समय, विशेषकर यदि आप या कोई अन्य व्यक्ति आपको नुकसान पहुँचाता है या महसूस करता है, तो आप भय या क्रोध जैसी भावनाओं के साथ प्रतिक्रिया करेंगे। अक्सर, संचार की कमी से बातचीत टूट जाती है। लोग एक-दूसरे के बारे में बात करते हैं या दूसरे व्यक्ति जो कहते हैं उसे नहीं सुनते हैं। बातचीत में लगे दलों को खुद को दूसरे व्यक्ति की स्थिति में रखना चाहिए और एक-दूसरे के बारे में सोचना चाहिए, क्योंकि सहयोगी नहीं।

रुचियों पर ध्यान दें

किसी विषय पर अपनी स्थिति पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, जिसका अर्थ है कि एक ही विषय पर अन्य विचार हीन हैं, "हां में हां मिलाना" आम हितों के बारे में चर्चा करने का सुझाव देता है। यदि आप चाहते हैं कि एक विक्रेता आपको छूट के प्रतिशत पर ध्यान देने के बजाय एक वॉल्यूम छूट दे, तो चर्चा करें कि क्या पैसे बचाने के अन्य तरीके हैं। शायद विक्रेता एक बड़े ऑर्डर पर माल ढुलाई लागत को कम कर सकता है या आपको एक व्यापारिक क्रेडिट दे सकता है। सबसे पहले आपको इस मुद्दे के बारे में प्रत्येक पार्टी के हितों की पहचान करनी होगी। उनसे पूछें कि उनके पास एक विशेष रुख क्यों है। प्रत्येक पार्टी के पास अपने पदों को लेकर कई तरह के हित होते हैं। इन रुचियों पर चर्चा करें और एक समाधान पर केंद्रित रहें।

विकल्प उत्पन्न करें

एक संभावित समाधान के लिए बहुत सारे विकल्प उत्पन्न करना महत्वपूर्ण है। ऐसा करने के लिए, विचारों का न्याय नहीं करना भी महत्वपूर्ण है। कुछ लोग इसे बुद्धिशीलता के रूप में संदर्भित करते हैं, जो रचनात्मकता में एक प्रभावी व्यायाम हो सकता है। यह गतिविधि अनौपचारिक है और इसमें समस्या को बताते हुए, इसका विश्लेषण करते हुए, सामान्य दृष्टिकोण अपनाते हुए और विशिष्ट कार्यों के बीच अपनी सोच को शामिल करना चाहिए। मूल्यांकन चरण के दौरान, सबसे आशाजनक विचारों के साथ शुरू करें।

उद्देश्य मानदंड का उपयोग करें

दलों को मजबूत, प्रत्यक्ष विपक्ष मौजूद होने पर वस्तुनिष्ठ मानदंडों का उपयोग करना चाहिए। वस्तुनिष्ठ मापदंड विकसित करें जिसमें कानूनी मिसाल, वैज्ञानिक अध्ययन और उद्योग के आँकड़े शामिल हो सकते हैं। यदि दोनों पक्ष सूचना की वैधता के लिए सहमत होते हैं और इसे एक मानक के रूप में देखते हैं जिससे वे सहमत हो सकते हैं, तो यह उद्देश्य है। उदाहरण के लिए, आप एक संभावित कर्मचारी के साथ वेतन वार्ता में हो सकते हैं जो $ 50, 000 वेतन चाहता है, लेकिन आप उसे $ 40, 000 का भुगतान करना चाहते हैं। यदि उद्योग मानक के अनुसार, औसत वेतन $ 42, 000 है, तो वह $ 44, 000 स्वीकार कर सकता है।

एक संकल्प में बाधाएं

सभी वार्ताओं के परिणामस्वरूप समाधान नहीं होता है। सत्ता, गंदी चालों का उपयोग और दूसरे पक्ष के लिए राजसी बातचीत का इस्तेमाल करने से इनकार करना सभी को मार सकता है। जब सत्ता एक मुद्दा है, तो कमजोर पक्ष को एक समझौता समझौते के लिए सबसे अच्छा विकल्प विकसित करना चाहिए। यह बॉटम-लाइन सोच के विकल्प के रूप में कार्य करता है जिसमें पक्ष वार्ता शुरू होने से पहले सबसे खराब संभावित परिणामों का मूल्यांकन करते हैं। कमजोर पक्ष को उन समाधानों को बंद करना चाहिए जो उनके सर्वोत्तम विकल्प से भी बदतर होंगे। एक वार्ता में शक्ति बातचीत से दूर चलने की क्षमता से आती है। जब दूसरी पार्टी रियासती बातचीत का उपयोग नहीं करती है, तो बस उस पर ध्यान रखें। हमलों का जवाब न दें, उन्हें समस्या पर निर्देशित करें। डर्टी ट्रिक्स बातचीत को भी खराब कर सकती हैं। वार्ता के लिए जमीनी नियम स्थापित करने के लिए राजसी बातचीत के चार सिद्धांतों का उपयोग करें।