एक सफल कोल्ड कॉल के 5 मुख्य तत्व

कोल्ड कॉलिंग एक आवश्यक गतिविधि है जो कई सैलस्प्रेस लोगों को भयभीत करती है, क्योंकि इसमें दृढ़ता की बहुत आवश्यकता होती है और आम तौर पर बहुत अस्वीकृति होती है। हालांकि, प्रभावी कोल्ड कॉलिंग बिक्री की सफलता और विफलता के बीच अंतर कर सकती है। किसी भी सफल कोल्ड कॉलिंग प्रक्रिया में कई मूल तत्व शामिल होने चाहिए जो विक्रेता को दरवाजे पर पहुंचने में मदद करते हैं और अंततः बिक्री करते हैं।

तैयारी

कोल्ड कॉल की तैयारी के लिए समय निकालना आपको आराम करने में मदद करता है और आपको आत्मविश्वास बढ़ाता है। अपने सहकर्मियों, दोस्तों या परिवार के सदस्यों पर अपनी बिक्री की पिच का अभ्यास करें जब तक कि आपने इसे पूरा नहीं किया है। अग्रिम में अपनी संभावना के बारे में जितना संभव हो उतना जानें कि आप तालमेल स्थापित करने में मदद करें। यदि आप किसी व्यवसाय को कोल्ड कॉल कर रहे हैं, तो इसके उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानने के लिए इसकी वेबसाइट ब्राउज़ करने में कुछ मिनट का समय लें।

अनुमति लेना

संभावना से बात करने की अनुमति मांगना एक ठंडा कॉल एलिमेंट है, जो कि कई सेल्सपर्सन को नजरअंदाज कर देते हैं, Accelerated Cold Call Training Inc. के अध्यक्ष रॉन लवाइन के अनुसार, यदि संभावना इंगित करती है कि अब आपके साथ बोलने का अच्छा समय नहीं है, तो स्थापित करने का प्रयास करें। समय जहां संभावना तैयार है और आपको उसका अविभाजित ध्यान देने में सक्षम है।

ध्यान आकर्षित करना

आपके पास आमतौर पर केवल कुछ सेकंड होते हैं जो आपको एक ठंडी कॉल के दौरान संभावना का ध्यान खींचने के लिए होता है। अपनी और अपनी कंपनी की पहचान करने के बाद, एक सस्पेंशन स्टेटमेंट बनाएं या एक उचित प्रश्न पूछें जो कि संभावना के साथ प्रतिध्वनित हो। उदाहरण के लिए, जब आप किसी व्यवसाय को कोल्ड कॉल करते हैं, तो कहते हैं, "क्या आप अगले कुछ महीनों में अपने राजस्व को 20 प्रतिशत तक बढ़ाने में दिलचस्पी लेंगे?"

सवाल करना और सुनना

आपकी प्रस्तुति में ओपन-एंडेड प्रश्न शामिल होने चाहिए जो संभावना को आकर्षित करते हैं और उसकी आवश्यकताओं की पहचान करते हैं। सामान्य प्रश्न शुरू हो सकते हैं, "आप वर्तमान में कैसे संभालते हैं ...?" या "आप क्या सोचते हैं ...?" संभावना की प्रतिक्रियाओं को ध्यान से सुनकर, आप बातचीत में संलग्न रहते हुए अपनी रुचि का अनुमान लगा पाएंगे, जो भविष्य की कार्रवाई का मार्ग प्रशस्त कर सकता है।

आगे बढ़ते हुए

यदि ठंड कॉल में रुचि है, तो आप बिक्री प्रक्रिया के अगले चरण के साथ आगे बढ़ने के लिए तैयार हैं। आपके द्वारा बेचे जा रहे उत्पाद या सेवा के प्रकार के आधार पर, यह अतिरिक्त जानकारी भेज सकता है या इन-प्रेजेंटेशन या प्रदर्शन के लिए अपॉइंटमेंट शेड्यूल कर सकता है। यह संभावना को स्पष्ट करें कि अगला चरण क्या है और आपके द्वारा किए गए किसी भी प्रतिबद्धताओं का पालन करता है।