5 कोर ऑपरेशनल रणनीतियाँ

परिचालन रणनीतियाँ उन विधियों को संदर्भित करती हैं जिनका उपयोग कंपनियां अपने उद्देश्यों तक पहुँचने के लिए करती हैं। परिचालन रणनीतियों को विकसित करके, एक कंपनी संसाधनों, कर्मियों और कार्य प्रक्रिया का उपयोग करने के लिए प्रभावी और कुशल प्रणालियों की जांच और कार्यान्वयन कर सकती है। सेवा-उन्मुख कंपनियां लंबी और छोटी अवधि के कॉर्पोरेट निर्णयों को जोड़ने और प्रभावी प्रबंधन टीम बनाने के लिए बुनियादी परिचालन रणनीतियों का उपयोग करती हैं।

कंपनी की रणनीति

कॉर्पोरेट रणनीतियों में एक कंपनी को परस्पर भागों की एक प्रणाली के रूप में देखना शामिल है। जिस तरह दिल की मांसपेशियां एक मानव शरीर में मस्तिष्क के कार्यों पर निर्भर करती हैं, उसी तरह एक कंपनी में प्रत्येक विभाग दूसरों पर निर्भर रहता है कि वे स्वस्थ रहें और वांछित परिणाम प्राप्त करें। कंपनी द्वारा उपयोग की जाने वाली अतिरिक्त कोर रणनीतियों को कॉर्पोरेट रणनीति का समर्थन करना चाहिए और क्रॉस-फ़ंक्शनल इंटरैक्शन का उपयोग करना चाहिए।

ग्राहक संचालित रणनीतियाँ

परिचालन रणनीतियों में एक लक्ष्य बाजार की जरूरतों और इच्छाओं को पूरा करने के लिए ग्राहक-संचालित दृष्टिकोण शामिल होना चाहिए। ऐसा करने के लिए, एक कंपनी को रणनीतियों का विकास करना चाहिए जो बदलते परिवेशों का मूल्यांकन और अनुकूलन करते हैं, लगातार कोर दक्षताओं को बढ़ाते हैं और निरंतर आधार पर नई ताकत विकसित करते हैं। वातावरण का मूल्यांकन करते समय, एक कंपनी को नए अवसरों का लाभ उठाने और संभावित खतरों से बचने के लिए बाजार के रुझानों की निगरानी करनी चाहिए।

मुख्य दक्षताओं का विकास करना

कोर दक्षताओं एक कंपनी के भीतर ताकत और संसाधन हैं। जबकि मुख्य दक्षताओं में उद्योग और व्यवसाय अलग-अलग हो सकते हैं, उनमें अच्छी तरह से प्रशिक्षित कर्मचारी, इष्टतम व्यावसायिक स्थान और विपणन और वित्तीय विशेषज्ञता शामिल हो सकते हैं। मुख्य दक्षताओं की पहचान करके, एक कंपनी ग्राहकों की संतुष्टि, उत्पाद विकास और हितधारकों के साथ व्यावसायिक संबंधों के निर्माण जैसी प्रक्रियाओं को विकसित कर सकती है।

प्रतियोगी प्राथमिकताएं

प्रतिस्पर्धी प्राथमिकताओं का विकास एक कॉर्पोरेट रणनीति, बाजार विश्लेषण, मुख्य प्रक्रियाओं को परिभाषित करने और एक जरूरतों के विश्लेषण का संचालन करने से आता है। प्रतिस्पर्धी प्राथमिकताओं को बनाने के लिए, एक संगठन परिचालन लागत, एक उत्पाद या सेवा की गुणवत्ता, एक अच्छी या सेवा को विकसित करने और वितरित करने में लगने वाला समय और विभिन्न प्रकार, मात्रा और अनुकूलन के संबंध में एक अच्छी या सेवा के लचीलेपन का मूल्यांकन करता है। प्रतिस्पर्धी प्राथमिकताओं में उचित मूल्य पर एक गुणवत्ता उत्पाद या सेवा प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए जो लगातार एक ग्राहक की जरूरतों को पूरा करता है।

उत्पाद और सेवा विकास

उत्पादों और सेवाओं के विकास के पीछे की रणनीतियों को डिजाइन, नवाचार और अतिरिक्त मूल्यों पर विचार करना चाहिए। नए ग्राहक उत्पादों को विकसित करते समय, एक कंपनी एक नए उत्पाद या सेवा की शुरुआत करने में अग्रणी होने का निर्णय ले सकती है, बाजार में नवाचारों की शुरूआत के लिए उन पर सुधार करने के लिए इंतजार कर सकती है या यह देखने के लिए इंतजार कर सकती है कि कंपनी का नवाचार आगे बढ़ने से पहले सफल है या नहीं। किसी सेवा को विकसित करते समय, कंपनियों को तुरंत अवलोकन योग्य और मनोवैज्ञानिक लाभ और सहायता सेवाओं के साथ पैकेजिंग पर विचार करना चाहिए। एक अच्छी या सेवा को विकसित करते समय, एक कंपनी को अपने ग्राहकों की इच्छा पर विचार करना चाहिए कि प्रतिस्पर्धा के खिलाफ कैसे खड़ा होता है और इसके तकनीकी उपाय अपने ग्राहकों की जरूरतों से कैसे संबंधित हैं।

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