5 संघर्ष प्रबंधन रणनीतियाँ

एक से अधिक लोगों को शामिल करने वाली किसी भी स्थिति में संघर्ष पैदा हो सकता है। संघर्ष के कारण दार्शनिक मतभेदों और भिन्न लक्ष्यों से लेकर शक्ति असंतुलन तक हैं। अप्रबंधित या खराब तरीके से प्रबंधित संघर्ष विश्वास और खोई हुई उत्पादकता में दरार पैदा करते हैं। छोटे व्यवसायों के लिए, जहां सफलता अक्सर कुछ लोगों के सामंजस्य पर टिका होता है, विश्वास और उत्पादकता का नुकसान व्यवसाय की मृत्यु का संकेत दे सकता है। पांच संघर्ष प्रबंधन रणनीतियों की एक बुनियादी समझ के साथ, छोटे व्यवसाय के मालिक मरम्मत से आगे बढ़ने से पहले संघर्षों से बेहतर तरीके से निपट सकते हैं।

मिलनसार

समायोजन की रणनीति अनिवार्य रूप से विरोधी पक्ष को यह बताने के लिए मजबूर करती है कि वह क्या चाहता है। आवास का उपयोग अक्सर तब होता है जब कोई पक्ष शांति बनाए रखना चाहता है या इस मुद्दे को मामूली मानता है। उदाहरण के लिए, एक व्यवसाय जिसके लिए औपचारिक पोशाक की आवश्यकता होती है, वह "कैज़ुअल फ्राइडे" पॉलिसी को कम-दांव के रूप में रैंक और फ़ाइल के साथ शांति बनाए रखने का साधन हो सकता है। कर्मचारी, जो प्राथमिक संघर्ष प्रबंधन रणनीति के रूप में आवास का उपयोग करते हैं, हालांकि, ट्रैक रख सकते हैं और आक्रोश विकसित कर सकते हैं।

बचना

परिहार रणनीति अनिश्चित काल के लिए संघर्ष को बंद करना चाहती है। संघर्ष में देरी या अनदेखी करने से, बचने वाला आशा करता है कि समस्या टकराव के बिना हल हो जाए। जो लोग सक्रिय रूप से संघर्ष से बचते हैं उनके पास अक्सर कम सम्मान होता है या कम शक्ति की स्थिति होती है। कुछ परिस्थितियों में, परहेज एक लाभदायक संघर्ष प्रबंधन रणनीति के रूप में काम कर सकता है, जैसे कि एक लोकप्रिय लेकिन अनुत्पादक कर्मचारी की बर्खास्तगी के बाद। स्थिति के लिए एक अधिक उत्पादक प्रतिस्थापन की भर्ती संघर्ष के बहुत soothes।

सहयोग

सहयोग कई लोगों द्वारा निर्धारित विचारों को एकीकृत करके काम करता है। वस्तु सभी के लिए एक रचनात्मक समाधान स्वीकार्य है। सहयोग, हालांकि उपयोगी है, सभी संघर्षों के लिए उपयुक्त नहीं एक महत्वपूर्ण समय प्रतिबद्धता के लिए कहता है। उदाहरण के लिए, एक व्यवसाय के मालिक को नीतियों को स्थापित करने के लिए प्रबंधक के साथ सहयोग से काम करना चाहिए, लेकिन कार्यालय की आपूर्ति के संबंध में सहयोगी निर्णय लेने से अन्य गतिविधियों पर बेहतर समय बर्बाद होता है।

समझौता

समझौता करने की रणनीति आम तौर पर एक स्वीकार्य, स्थापित करने के लिए अपनी स्थिति के तत्वों को छोड़ने के लिए संघर्ष के दोनों किनारों पर कॉल करती है, अगर सहमत नहीं हो, तो समाधान। यह रणनीति अक्सर संघर्षों में प्रबल होती है जहां पार्टियां लगभग समान शक्ति रखती हैं। व्यवसाय के मालिक अक्सर अन्य व्यवसायों के साथ अनुबंध वार्ता के दौरान समझौता करते हैं, जब प्रत्येक पक्ष किसी मूल्यवान चीज़ को खोने के लिए खड़ा होता है, जैसे कि ग्राहक या आवश्यक सेवा।

प्रतिस्पर्धा

प्रतियोगिता शून्य-राशि के खेल के रूप में संचालित होती है, जिसमें एक पक्ष जीतता है और अन्य हारता है। अत्यधिक मुखर व्यक्तित्व अक्सर संघर्ष प्रबंधन रणनीति के रूप में प्रतिस्पर्धा पर वापस आते हैं। प्रतिस्पर्धी रणनीति सीमित परिस्थितियों में सबसे अच्छा काम करती है, जैसे आपातकालीन स्थिति। सामान्य तौर पर, व्यापार मालिकों को संकट की स्थितियों और निर्णय लेने के लिए रिजर्व में प्रतिस्पर्धी रणनीति रखने से लाभ होता है, जैसे कि वेतन कटौती या छंटनी।