10 कारण लोग बिक्री में पैसा नहीं बनाते हैं

जबकि एक बिक्री व्यवसाय लोगों को एक प्रभावशाली आय अर्जित करने का अवसर प्रदान कर सकता है, हर कोई जो इसे प्रयास करता है वह सफल नहीं हो सकता। सफल salespeople वर्तमान उत्पादों की तुलना में अधिक करना चाहिए और आदेश के लिए पूछना चाहिए। इसके बजाय, अन्य चर खेल में आते हैं, जैसे स्वयं को बेचने की क्षमता, ग्राहकों के प्रति प्रतिबद्धता और ठोस उत्पाद या सेवा ज्ञान। बेचने के लिए कौशल और व्यक्तिगत विशेषताओं के संयोजन की आवश्यकता होती है या व्यवसाय पैसा बनाने में विफल होगा।

ज्ञान की कमी

लोगों को आपके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों या सेवाओं को खरीदने के लिए मनाने के लिए, आपको और आपके बिक्री कर्मचारियों को उत्पाद और बाजार को अंदर और बाहर जानना होगा। इसमें समान उत्पादों पर शोध करना शामिल है जो आपके प्रतियोगी प्रदान करते हैं। यदि आप अपना शोध नहीं करते हैं, तो आप ग्राहक के साथ विश्वसनीयता खो देने का जोखिम उठाते हैं जब आप उसके सवालों का जवाब नहीं दे सकते।

आत्मविश्वास की कमी

अपने आप पर विश्वास करना उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि आप जो बेचते हैं उस पर विश्वास करना। यदि आप एक सफल विक्रेता के रूप में खुद पर विश्वास नहीं करते हैं, तो कोई भी नहीं करेगा। यदि आप अपने द्वारा बेचे जाने वाले उत्पाद पर विश्वास नहीं करते हैं, तो आपके विश्वास की कमी ग्राहक के लिए अनुवाद करेगी और आपकी विश्वसनीयता को कम करेगी।

ऊपर का नहीं

बिक्री में पैसा बनाने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक ग्राहकों से बार-बार व्यापार प्राप्त करना है। यदि आपकी कंपनी ग्राहकों का अनुसरण नहीं करती है, तो आप उनसे पुन: बिक्री प्राप्त करने की संभावना कम कर देते हैं। अनुसरण करते समय, आप और आपकी सहायता टीम ग्राहक के किसी भी मुद्दे को संबोधित कर सकती है। इसके अलावा, आप अतिरिक्त उत्पादों या सेवाओं की सिफारिश कर सकते हैं जो ग्राहक उपयोगी पा सकते हैं।

उपलब्धता का अभाव

यदि आप बिक्री करना चाहते हैं तो खुद को उपलब्ध कराना महत्वपूर्ण साबित होता है। यदि आपके पास व्यक्तिगत रूप से ग्राहकों को कॉल करने या उन्हें फोन पर कॉल करने का विकल्प है, तो बेहतर विकल्प उन्हें आमने-सामने देखने का समय ले रहा है। यदि आप कभी भी इन-पर्सन विजिट नहीं करते हैं, तो आपके प्रतिद्वंद्वियों का प्रतिनिधित्व करने वाले सेल्सपर्सन ऐसा कर सकते हैं और व्यक्तिगत संबंध बनाकर आपसे व्यवसाय को चुरा सकते हैं।

सुनने में विफलता

ग्राहकों की इच्छाएं और जरूरतें हैं। यदि आप उन्हें बेचना चाहते हैं, तो आपको सुनना होगा। ग्राहकों को क्या कहना है यह सुनने के लिए, आपको प्रत्येक ग्राहक से कुछ प्रश्न पूछने चाहिए, जिससे उन्हें सूचनात्मक उत्तर देने की आवश्यकता हो। उदाहरण के लिए, यदि आप रेस्तरां को बेच रहे हैं, तो अपने ग्राहकों से पूछें कि क्या उन्होंने अपने मेनू का विस्तार करने या कुछ नए, रोमांचक उत्पादों के पक्ष में खराब विक्रेताओं को मेनू से हटाने के बारे में सोचा है। ग्राहक की बातों को सुनें और उसके अनुसार अपनी प्रतिक्रियाएँ दर्ज़ करें।

इंकार करना

यदि किसी ग्राहक के पास एक अनुरोध है जो अनुचित लगता है, तो सबसे खराब बात यह है कि "नहीं।" इसका मतलब यह नहीं है कि आपको ग्राहक की अनुचित मांगों के लिए देना चाहिए। पता लगाएँ कि ग्राहक वास्तव में क्या चाहता है और समझौता करने का एक तरीका खोजता है। यदि आप कहते हैं "नहीं, " ग्राहक किसी अन्य विक्रेता को उस उत्तर के लिए देख सकता है जो वह चाहता है।

गैर-प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण

कुछ उत्पादों के लिए अपनी कीमतें निर्धारित करते समय, सुनिश्चित करें कि आप लाभ कमाते हुए भी प्रतिस्पर्धी बने रहें। यदि आपके पास कोई प्रतिस्पर्धा नहीं है, तो यह एक बात है, लेकिन भीड़ भरे क्षेत्र में, आपका मूल्य निर्धारण समान प्रसाद के अनुरूप होना चाहिए या आपको अपने आप को एक बेहतर उत्पाद या सेवा के साथ अंतर करना चाहिए। सुनिश्चित करें कि आपकी कंपनी प्रतिस्पर्धा से बाहर है।

बेतकल्लुफ़ी

कोई भी एक विक्रेता को पसंद नहीं करता है जो धक्का-मुक्की करता है। यदि आप अपने ग्राहक को आपसे खरीदने के लिए मनाने में विफल रहते हैं और समय से पहले बिक्री को अंजाम देने की कोशिश करते हैं, तो आप धक्का या आक्रामक हो सकते हैं। बिक्री रणनीति के लिए महत्वपूर्ण है कि आप प्रत्येक और हर ग्राहक के साथ अभ्यास करें। प्रभावी सलाहकार समापन तकनीकों पर अपने बिक्री स्टाफ को प्रशिक्षित करें।

दृढ़ता का अभाव

दृढ़ता और शिथिलता दो अलग-अलग चीजें हैं। बिक्री में, आपके पास मोटी त्वचा होनी चाहिए। आप हर बिक्री नहीं करेंगे। आपके पास सकारात्मक की तुलना में अधिक नकारात्मक प्रतिक्रियाएं हो सकती हैं। फिर भी, बिक्री में पैसा बनाने के लिए, आपको अस्वीकृति का सामना करना चाहिए। इस बारे में सोचें कि आपने बिक्री के हर प्रयास के बाद क्या सही किया और आप क्या बेहतर कर सकते हैं। प्रतिक्रिया के लिए संभावनाओं पर विचार करें ताकि आप अपनी तकनीकों या अपने उत्पाद में सुधार कर सकें।

भरोसा की कमी

जब आप ग्राहक से कोई वादा करते हैं, तो हमेशा इसका पालन करें। यदि आप नहीं करते हैं, तो आप अपने और आप की विश्वसनीयता में उनके विश्वास को कम कर देंगे। यदि वह आप पर भरोसा नहीं करता है या आपको विश्वसनीय नहीं लगता है, तो वह कहीं और दिखेगा और आपका व्यवसाय एक ग्राहक खो देगा।